Politique de livraison

LIVRAISON GRATUITE

Les frais d’expédition des livraisons régulières seront payés par CentredelachaussureRieker.com pour toutes les commandes de 100,00$ et plus pour les clients du Québec de l’Ontario éligibles*. Les clients des Maritimes sont éligibles à la livraison gratuite à compter de 150$, et les clients de l’Ouest et du Nord du Canada ne seront pas éligibles à la livraison gratuite pour les commandes de moins de 200,00$.
* Les clients qui feront expédier leur commande à un code postal commençant par GOG, G4T et JOM ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.

Livraison régulière : 3 à 5 jours ouvrables pour le Québec, l’Ontario et les Maritimes ou 5 à 7 jours ouvrables pour les autres zones de livraison à partir du moment de la facturation.

AUTRES OPTIONS DE LIVRAISON

Livraison régulière

Québec & Ontario – dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables : 10.00 $ par commande à partir du moment de la facturation pour les commandes inférieures à 100,00$

Maritimes – dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables : 15.00 $ par commande à partir du moment de la facturation pour les commandes inférieures à 150,00$

Ouest du Canada & Nord du Canada – dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables : 20,00 $ par commande à partir du moment de la facturation pour les commandes inférieures à 200,00$

Zone éloignée – dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables : 30,00 $ par commande.

Nous livrons uniquement au Canada et les livraisons ne peuvent s’effectuer à une adresse de casier ou de boîte postale.

Description des zones de livraison :

Maritimes : Provinces du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse, de l’Île-du-Prince-Édouard et de Terre-Neuve

Ouest du Canada : Provinces du Manitoba, de la Saskatchewan, de l’Alberta et de la Colombie-Britannique

Nord du Canada : Territoires du Nord-Ouest, Yukon et Nunavut

Zone éloignée : Codes postaux commençant par : GOG, G4T et JOM (d’autres codes postaux peuvent s’ajouter).

POLITIQUE DE RETOUR

Retour gratuit en magasin

Un remboursement sera émis si l’article est retourné en magasin au Centre de la Chaussure Rieker (8505 boul. St-Laurent, Montréal, Québec, H2P 2M9) dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de la marchandise.

La marchandise devra être retournée dans son état original (non-utilisée) ainsi que dans son emballage original. La facture originale devra être présentée pour effectuer un retour et procéder au remboursement.

Si des frais de livraison ont été facturés pour la commande effectuée en ligne, il ne seront pas remboursés au moment du retour.

Retour par la poste

Pour effectuer un retour par mode de transport (Postes Canada, Purolator, etc) vous devrez préalablement communiquer avec nous, soit par téléphone 514-387-2758 ou par courriel à info@riekermtl.com dans un délai de 10 jours suivant la date de la réception de la marchandise.

Vous devrez nous donner le numéro de la commande, et nous transmettre votre nom, vos coordonnées complètes et mentionner la raison du retour.

Nous vous ferons parvenir par courriel un numéro de retour devant obligatoirement accompagner votre envoi de retour. Les frais de livraison originalement facturés ne seront pas remboursés et un frais de manutention et de traitement du retour de 10,00$ seront soustraits du montant qui vous sera remboursé. Il est important que l’état de la marchandise retournée corresponde à nos exigences pour que nous appliquions un remboursement sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat initial. Dans le cas où la marchandise ne serait pas retournée conformément à nos termes, la marchandise vous sera réexpédiée à vos frais, aucun remboursement ne sera approuvé et la transaction sera considérée comme une vente finale.